突发事件处理是结构化面试中常考的题型，

　　主要测查被测试者应对突发事件的灵活应对能力，再加之题目中的场景大多是单位工作过程中的突发事件，或者是在处理群众难题过程中的一些突发事件，所以更加考察被测试者能否转换自身角色，站在政府的立场上，在坚持原则性的前提下，灵活地处理难题。

　　因此，在很多机关单位的面试题目中都会出现该类题型的考察，那么应该如何在此类题目中凸显自己的优势呢?

　　首先，明确身份是前提。突发事件中往往会给考生设置明确的角色，如执法人员、政府工作人员、街道办工作人员、社区工作人员，等等。对于自身角色的定位决定了我们在答题过程中的权限和职责，俗话说“在其位谋其职”，不同的身份角色可能会影响到我们解决问题过程中的主动性，或者是在相应问题的处理过程中是否需要协调其他单位同事的配合，等等。比如题目中给我们设定是政府工作人员，如果遇到烧烤店老板在烧烤候鸟，我们该怎么办?很多考生可能直接想到的就是直至店主行为，并且讲道理让其意识到错误，如果店主不执行我们要强制执法……乍一看好像没什么问题，但是仔细一考虑会发现，政府工作人员不具有执法权劝老板勉强还能接受，但是涉及到执法那就是市监局的权限范畴了。但是作为政府工作人员我们可以做哪些呢?比如，不经意间拍照留证据，以路人身份询问其生意情况及是否了解烧烤候鸟违法，明确身份讲道理，联系市监局同事配合现场执法，事后政府宣传部门要加大保护候鸟的宣传力度等。

　　其次，理清轻重缓急是亮点。很多突发事件都是多个矛盾夹杂在一个题目中，如果部分重点眉毛胡子一把抓，就会显得主次不分，详略不当。这样的结果就是答题者自己觉得所有问题都解决了，但是在考官听来却很疲惫，即冗长又无侧重，机会给其一种“食之无味，弃之可惜”的无奈感，那考官在评分过程中主观性也就会更强了。例如：因遭遇雾霾天气，上级要求正在升级改造的一条道路全面停工，假如你是现场执法人员，施工方表示工期很紧，全面停工损失很大，附近的商户和群众也围拢过来，反对停工希望早日通车。这时，你怎么办?此题中我做为现场执法人员面临的问题如下：上级要求停工，施工方和附近群众反对停工，且现场有围观情况。面对多种矛盾，当下最紧急的事情就是上级指令要严格执行，也是出于安全考虑，所以要监督施工方立刻停工;然后再分别劝说施工方和附近群众，这时候劝说的理由就要区别对待了，这恰恰是该题的一个亮点所在;劝说完毕之后还要做好后续保障措施，如停止施工、车辆绕行的指示牌，监督施工方不要私自施工，后续复工的及时通知，等等。

　　最后，语言流畅是保障。有了明确的自我定位赋予了我们答题的基本立场，有了轻重缓急让我们有了清晰严谨的逻辑结构，而真正将这些完整展现给考官的就是答题的语言了，所以流畅自然的答题语言就是保证我们上岸的最后一步了。古人云：“万事俱备，只欠东风。”语言的流畅度就是我们上岸之“东风”，这会让考官对我们的主观印象增色很多。所以，大家在练习基本思路和答题结构的基础上，也要不断练习自己的语言表达能力，这样才能让自己脱颖而出。

　　总之，公务员面试之路虽然有很大难度，但是只要大家调整好心态，冷静应对，通过不断的听题训练和语言表达训练，从而将自己的想法和积累有条理、有逻辑地向考官呈现出来，大家一定会在面试中一鸣惊人!

　　公务员考试面试流程是怎样的?

　　1、抵达考场

　　面试当天，考生需要提前30分钟左右携带招考单位出具的面试通知书或者面试准考证，以及招考单位需要的其他证件到达面试地点。考生要注意面试的时间是上午还是下午，并且一定不要迟到，否则可能会被取消面试资格。

　　2、审核抽签

　　考生在指定时间到达指定地点后，首先会进入候考室，考场工作人员会说明考场的规则，安排考生抽签。抽签之后，所有考生需要关闭通信工具，并放进贴有自己签号的档案袋，由考场工作人员统一保管。需要注意的是，考生不要因为签号的前后而影响自己的答题状态，抽签后应尽量让自己放松。

　　3、考场候考

　　前一位考生进入考场面试后，考场工作人员会将下一位考生引导至候考区。候考总体上要注意两个方面：第一是如何打发时间，第二是不要把自己的心理状态搞乱了。建议考生不要去想别的事情，心态要平和，没有必要给自己施加压力。

　　4、按号入场

　　一般都会有引导员指引考生进入考场，进场后正常问好，自然落座即可。

　　5、收听导语

　　进入考场落座后，考官会宣读一段导语，比如，祝贺你进入面试，今天要和你交流几个问题，请你如实作答，不要紧张。回答之前可以思考一下。今天一共有X道题目，面试时间为X分钟。考试结束前X分钟会有提醒，请你把握好时间。每道题回答完毕后，请说“回答完毕”。前面一般都是制式化的内容，考生最重要的是听清楚一共几道题，一共多长时间，剩余多长时间会收到提醒。

　　6、面试答题

　　听完引导语之后开始计时，考生进入思考答题状态。如果是考官读题，一定要集中精力听清题目，并用笔记录好关键词。若没有听清楚，可以要求考官重复一遍。如果是自己看题，考生要集中精力争取一遍抓住关键词，做好审题。注意：考官一般不会说“开始答题”之类的话语，而会问“准备好了吗”，考生回复后，自行开始答题。

　　7、结束退场

　　面试结束后，一般考官会说一段结束语。接下来，考生拿好随身物品直接离开考场，考场工作人员会在考场门口归还通信工具。已经面试过的考生不能与考场内的任何考生接触，以防止题目泄露。

　　8、公布分数

　　考生退出考场后，考场内工作人员会打分、核分、统计分数。一般情况下，考试结束后几个工作日内招考单位会在相关网站公布分数或者是考试结束后在考场外固定地点张贴整个考场的分数。