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作为派出所的民警,新人小王下班后总是抱怨工作很无聊,说自己经常回答旅客的小问题,例如厕所在哪等,新人小李也说自己经常巡逻,都快成问讯处了,也没机会破什么大案子。你是他们的同事,听到这些你会怎样劝说他们?
参考解析:
在我看来,群众利益无小事。基层民警工作在一线,我们的日常工作本来就要应对的群众诉求,解决各类矛盾。站在小王、小李的立场上,我也能够理解和体谅他们作为新入职警察的一些想法,我会耐心地与他们进行沟通,帮助他们解决工作中的问题。
首先,我会肯定小王和小李的工作态度和工作成效。虽然他们对目前的工作心里有一些怨言,但都能细致、认真地解决旅客遇到的问题,很好地履行了工作职责。而且他们也一直怀揣着做大事的梦想,敢想敢干,愿意在警察的岗位上奉献自身,服务群众,这些都是我需要学习的地方。
其次,我也会坦诚地指出他们对日常工作的错误认识,并耐心地帮助他们树立正确的工作观。基层民警的工作最贴近基层群众,所做的工作看起来细小入微,但并非无聊、平凡、琐碎。相反,其重要性不容忽视。一方面,为乘客排忧解难、维护良好的乘车秩序,本就是我们工作的职责,而且也正是因为我们日常工作中的点滴积累,才有了现在旅客对我们的信任和理解,才有了安全良好的乘车环境,才让一些不法分子不敢为所欲为。另一方面,我们认真细致做好工作的过程也是我们的自身能力的积累的过程,也是我们心理素质提升的过程,也是我们自身成长的过程。仰望星空,脚踏实地,我们每位基层民警都应该正确看待自己的工作,怀揣着崇高的理想目标完成眼下每一份具体的任务。
最后,我会对他们提出改进工作的建议。对于重复、机械的工作问题,我建议他们向所里提出设置一些相关的标识,例如卫生间、进站口、安检口、取票窗口等等,也可以和车站一起多设置一些问讯处,张贴相应的业务办理流程,在两微一端及时发布相关信息,减少他们咨询的压力。同时,对于工作积极性不高的问题,我建议他们向上级部门申请实行轮岗制,鼓励民警之间实行轮岗,体验不同的工作经历。
在解决了小王和小李的问题之后,我认为我们应该举一反三,建立长效机制来解决长期以来困扰基层民警工作的问题。具体来说包括以下三个方面:
第一,密切关注同事特别是新入职同事的思想动态,做好他们的思想工作,加大单位内部的宣传力度,做好岗位职责教育。让每一位警员都认识到自己的工作职责,明确日常工作的重要性,正确面对工作。
第二,建议领导在单位内部建立健全反映问题的渠道,让我们更多地倾听基层的声音,帮助一线民警及时排解困惑、改善工作。
第三,基层警务部门要及时进行信息公开,例如在派出所宣传栏里公开民警职责和出勤情况,划定片区,做到专事有专人、专人有专责。同时开通咨询和举报热线,加强警民互动,及时解决旅客遇到的各种问题。
2022国家公务员考试面试考情:综合岗
面试形式:结构化面试
1.面试题量:每天2套题,每套题目数量5道,各招考单位依据自己的实际情况决定半天1套题或全天1套题;也有部门选择其中几道题进行考察。
2.面试时间:一般情况下,使用统考题的岗位面试总时间是25分钟,每题5分钟,每题单独思考作答,不单题计时,剩余3分钟/5分钟提醒。
3.考官人数:考场一般有5/7名考官,其中一名为主考官,一般由组织部门、人事部门、用人单位中具有三级以上面试考官资质的人员担任。
4.考场布置:考场有桌椅,提供草稿纸和纸笔;文字材料、漫画、图表有题签,考官会读没有题签的题。如果是材料套题,提前10-15分钟在备考区阅读材料,备考区提供纸笔,可在材料和纸上写字记录。
注意:以上针对综合岗的考情分析,主要是基于2019年及以前涉及统考的情况,疫情影响之后各大岗位系统单独单独命题,若从疫情影响之后近两年整体考情来看,面试题目以4道题20分钟为主。
考情规律一:政府实务类题,交叉考核,综合能力要求强
考情规律二:热点话题与现象,讲政治,重民生
考情规律三:题型设置新颖,灵活应变要求提高
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